FREROLUX · FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar en FREROLUX.
¿Qué es FREROLUX?
FREROLUX es una tienda online española de electrodomésticos pequeños, organización del hogar, iluminación inteligente y domótica / Smart Home.
¿A qué países envía FREROLUX?
Enviamos a España, Portugal, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica, Reino Unido y Emiratos Árabes Unidos. El coste y el plazo se calculan antes de pagar.
¿Cuánto tarda el envío?
En España el envío es gratis y tarda entre 2 y 4 días laborables. Para el resto de países, el plazo se muestra antes de confirmar el pedido.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolverlo. Puedes solicitar la devolución desde «Mis pedidos» o escribiendo a frerolux@frerolux.com.
¿Qué garantía tienen los productos?
Los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal frente a faltas de conformidad. Si algo falla, nos encargamos de la reparación o sustitución.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay, Klarna y Amazon Pay, a través de Stripe. El pago se procesa dentro de la web.
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