FREROLUX · FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant d’acheter chez FREROLUX.
Qu’est-ce que FREROLUX ?
FREROLUX est une boutique en ligne espagnole de petits électroménagers, d’organisation de la maison, d’éclairage intelligent et de domotique / Smart Home.
Dans quels pays FREROLUX livre-t-il ?
Nous livrons en Espagne, au Portugal, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Belgique, au Royaume-Uni et aux Émirats arabes unis. Le coût et le délai sont calculés avant le paiement.
Quel est le délai de livraison ?
En Espagne, la livraison est gratuite et prend 2 à 4 jours ouvrés. Pour les autres pays, le délai est indiqué avant la confirmation de la commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous avez 30 jours calendaires à partir de la livraison. Vous pouvez demander un retour depuis « Mes commandes » ou par email à frerolux@frerolux.com.
Quelle garantie ont les produits ?
Les produits neufs bénéficient d’une garantie légale de 3 ans en cas de défaut de conformité. Nous gérons la réparation ou le remplacement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte, Bizum, Apple Pay, Google Pay, Klarna et Amazon Pay, via Stripe. Le paiement est traité sur le site.
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